Blog z informacjami dotyczącymi przesyłek kurierskich
Często dostajemy zapytania od naszych klientów, dlaczego w danym dniu nie pojawił się kurier. Niestety, odpowiedź na to pytanie nie jest z goła oczywista, z Często dostajemy zapytania od naszych klientów, dlaczego w danym dniu nie pojawił się kurier. Niestety, odpowiedź na to pytanie nie jest z goła oczywista. Powodów może być wiele, zazwyczaj bywa […]
Bardzo często otrzymujemy od Państwa zapytania dotyczące możliwości skontaktowania się z kurierem przed jego przyjazdem po paczkę do Nadawcy. Jest to w pełni zrozumiałe, ponieważ nie wszystkie firmy kurierskie umożliwiają ustalanie przedziałów godzinowych odbioru (a jeśli jest to możliwe, to te terminy z różnych powodów nie są zawsze respektowane), a nie każdy ma możliwość oczekiwania […]
Dzisiaj chcielibyśmy poruszyć temat związany z prawidłowym pakowaniem przesyłek oraz ewentualnym uszkodzeniem paczki w transporcie. Uszkodzenia przesyłek zdarzają się sporadycznie, niemniej jednak gdy już do takiej sytuacji dojdzie, kosztuje to sporo nerwów a firmy przewozowe często odrzucają złożone przez nas reklamacje, gdyż w wielu przypadkach nie zachodzi odpowiedzialność przewoźnika w związku z zaistniałą szkodą. Dlaczego? […]
Przesyłki wysyłane za pobraniem (wg firm kurierskich są to paczki C.O.D., czyli „cash on demand”) to duży procent zamawianych u nas usług kurierskich. Z opcji tej chętnie korzysta wiele osób dokonujących zakupów w internecie. Jest to na pewno bezpieczniejszy zakup od mniej znanych sprzedawców, gdzie zachodzi ryzyko, że zamówiony towar może nie zostać wysłany – […]
Zamawiając kuriera przez nasz serwis, po przejściu przez formularz zamówienia i dokonaniu przelewu, na adres e-mail nadawcy wysyłany jest list przewozowy, który należy wydrukować. Tę etykietę trzeba w miarę możliwości przykleić do paczki w widocznym miejscu, najlepszym sposobem na to są tzw. „kangurki”, czyli folie samoprzylepne do których można włożyć kartkę z adresami. Niestety wydruk […]
Miło nam poinformować, że wkrótce w naszym serwisie zostanie uruchomiona nowa usługa, przypominająca giełdę transportową. Od początku naszej działalności w branży kurierskiej (a jest to już prawie 9 lat) otrzymujemy praktycznie każdego dnia zapytania od naszych klientów dotyczące możliwości oraz wyceny transportu mocno niestandardowych przesyłek, których nie chcą przyjmować firmy kurierskie. Na szczęście w większości […]
Pierwszy wpis w naszym blogu będzie dotyczył jednego z największych problemów, z jakim spotykają się klienci korzystający z usług kurierskich. Na przeróżnych forach internetowych często można spotkać informacje napływające od osób, które po wysłaniu swojej paczki otrzymały za jakiś czas dodatkową fakturę do zapłaty. Niestety nam także zdarza się prosić o pokrycie różnicy w cenie. […]
Dziękujemy, że postanowiłeś tutaj zajrzeć, jest to miejsce, gdzie staramy się dzielić naszą wiedzą i doświadczeniami dotyczącymi przesyłek kurierskich.